我国网络用户规模不断扩大，手机即时通信用户规模达9.30亿

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#111723#古代呼唤核心触及到盘算机（软硬件）技巧、Internet技巧、盘算电机话集成技巧（CTI）、数据堆栈（贸易智能BI）技巧、客户关联治理（CRM）技巧、交流机（PBX）通信技巧、企业ERP技巧和企业治理、名目治理、团队治理等诸多方面的内容。
它曾经成为一个同一、高效的效劳任务平台，它将企业内分属各职能部分为客户供给的效劳，会合在一个同一的对外接洽“窗口”，采取同一的尺度效劳界面，为用户供给体系化、智能化、特性化、人道化的效劳。
收集基本设备一直改良
呼唤核心名目对收集资本请求很高，平日通过传统独享电路方法或新型的IP技巧方法与营业方的电信收集衔接，而这些衔接请求当地的电信收集基本兴旺，有充足的收集资本冗余支撑IPLC、VPN、NakedFiber等方法的收集衔接。牢固的基本设备为呼唤核心效劳外包营业奠基了基石。
2019年，三家基本电信企业和中国铁塔股分无限公司在5G相干投资疾速增加的推进下，共实现牢固资产投资比上年增加4.7%。此中，挪动通讯投资稳居电信投资的首位，占全体投资的比重达47.3%。
推动收集IT化、软件化、云化安排，夯实聪明经营基本，构建云网互联平台，夯实为各行业供给效劳的收集才能;4G笼罩盲点一直被打消、挪动通讯中心网才能延续晋升，夯实5G收集建立基本。2019年，新建光缆线路长度434万千米，天下光缆线路总长度达4750万千米。
互联网宽带接入端口“光进铜退”趋向愈加显明，停止2019年12月尾，互联网宽带接入端口数目到达9.16亿个，比上岁终净增4826万个。
此中，光纤接入（FTTH/0）端口比上岁终净增6479万个，到达8.36亿个，占互联网接入端口的比重由上岁终的88.9%晋升至91.3%。xDSL端口比上岁终增加261万个，总数降至820万个，占互联网接入端口的比重由上岁终的1.2%降落至0.9%。

2019年，天下净增挪动电话基站174万个，总数达841万个。此中4G基站总数到达544万个。5G收集建立顺遂推动，在多个都会已实现5G收集的重点市区室外的持续笼罩，并帮助各处所当局在展览会、主要场合、重点商圈、机场等地区实现室内笼罩。

收集用户范围一直扩展
停止2020年6月，我国网平易近范围为9.40亿，较2020年3月新增网平易近3625万，互联网遍及率67.0%，较2020年3月晋升2.5个百分点。停止2020年6月，我国手机网平易近范围为9.32亿，较2020年3月新增手机网平易近3546万，网平易近中应用手机上彀的比例为99.2%，较2020年3月持平。

2019年，天下电话用户净增3420万户，总数到达17.9亿户，比上岁终增加2.5%。此中因第二卡槽需要基础开释终了，挪动电话用户整年净增从上年1.49亿户降至3525万户，总数达16亿户，挪动电话用户遍及率达114.4部/百人，比上岁终进步2.2部/百人。天下已有26个省市的挪动电话遍及率超越100部/百人。牢固电话用户总数1.91亿户，比上岁终增加105万户，遍及率降落至13.6部/百人。停止2020年10月，我国牢固电话用户1.82亿户，比上年同期增加4.7%，挪动电话用户16.01亿，比上年同期增加0.1%。

停止2020年6月，我国即时通讯用户范围9.31亿，较2020年3月增加3466万，占网平易近团体的99.0%;手机即时通讯用户范围达9.30亿，较2020年3月增加4024万，占手机网平易近的99.8%。

宏大的网平易近及通讯用户范围，极高的通讯装备遍及率及上彀比例，收集基本设备的一直改良，给呼唤核心行业开展供给了精良的社会情况。
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